Организация службы контроля качества

Организация службы контроля качества [c.156]

Для контроля соответствия установленного гарантийного срока службы прибора или аппарата (например, часов, фотоаппаратов, холодильников и т. п.) фактическому состоянию качества продукции необходимо ввести карточки отказов, которые должны находиться в гарантийных мастерских и по мере их заполнения отсылаться на завод-изготовитель или в организацию, ведающую контролем качества. [c.538]

Руководство каждым звеном организации должно быть гибким и способным быстро реагировать на все запросы, диктуемые возможной конкуренцией или новыми потребностями потребителя. Способность реагировать быстро, объективно и эффективно на изменяющиеся требования к качеству и надежности продукции и заблаговременно предвидеть их до возникновения затруднений является наиболее желательной характеристикой организационной структуры, о чем будет сказано в последующем разделе. Служба контроля качества и обеспечения надежности обязана свести к минимуму жалобы потребителей относительно гарантийных сроков и качества обслуживания путем проведения запланированных предупредительных мер и своевременной координации корректировочных действий. Удовлетворение потребностей потребителя является наиболее важным фактором, способствующим непрерывным успехам промышленного предприятия и достижению целей, стоящих перед его руководством. [c.243]

Основная задача высшего руководства заключается в организации деятельности служб качества и надежности, способных эффективно проводить необходимый контроль, испытания и аналитическую работу в лабораториях с тем, чтобы вся продукция удовлетворяла установленным требованиям по качеству и надежности. Для достижения этих целей служба контроля качества должна принимать своевременные, объективные и действенные меры. Основное внимание необходимо уделять улучшению качества продукции и снижению ее стоимости результаты этих усилий должны доводиться до руководства. [c.245]

Типовая служба контроля качества на крупных и мелких производственных предприятиях должна иметь персонал для выполнения широкого круга административных и технических задач и функций, например таких, как анализ конструкции с точки зрения надежности, контроль технологических процессов, выполнение в полном объеме программы плановых (и внеплановых) осмотров и проверок, необходимых для организации производства и поставок изделий, имеющих длительный срок бесперебойной работы. Централизованная организация обладает многими преимуществами, но ей присущи и некоторые недостатки. [c.267]

Объем и содержание работы многих служб обеспечения надежности и контроля качества таковы, что руководство фирмы вынуждено возложить основную ответственность за выполнение некоторых административных функций на небольшую группу специалистов, что позволяет сосредоточить ответственность за ряд функций, оказывающих большое влияние на эффективность и стоимость всех работ по обеспечению надежности и контролю качества, на небольшую группу людей. Эта группа должна согласовывать свою деятельность с руководством фирмы, непосредственными руководителями службы контроля качества и ведущими работниками других служб основной организации. В обязанности специалистов этой группы входит разработка краткосрочных и долгосрочных планов, включая определение потребности в производственном оборудовании и персонале, составление директивных документов, отражаю- [c.286]

В. Обучение. Еще одним важным элементом административной деятельности в области контроля качества является составление программ обучения. На многих предприятиях организация обучения возлагается на отдел по связи с производством. Однако это обстоятельство не освобождает директора службы контроля качества от обязанности следить за тем, чтобы все время использовался соответствующим образом подготовленный персонал. Поэтому необходимо периодически проверять наличие у персонала знаний, необходимых для осуществления контроля качества выпускаемой и намечаемой к выпуску продукции. [c.289]

В некоторых организациях наблюдение за обеспечением качества возлагается на руководителей службы контроля качества. Преимущество такого подхода состоит в том, что обычно эти лица бу- [c.289]

Необходимо постоянно следить за повышением квалификации персонала службы контроля качества в области разработки новых методов контроля без разрушения образцов, совершенствования системы контроля технологических процессов и создания замкнутой системы отчетности об отказах. Это позволит получить большие выгоды для всей организации. [c.291]

Наблюдение за проверками, испытаниями и контролем технологических процессов составляет важную часть программы контроля качества и позволяет оценить соблюдение технических стандартов и требований заказчика. Проверка службой контроля качества и обеспечения надежности таких косвенных функций по обеспечению качества, как испытания, взятие выборок, инспекционный контроль и регистрация наблюдений сотрудников, является ценным инструментом контроля качества продукции. Инженеры службы контроля качества, по-видимому, не могут самостоятельно решить все проблемы, так как проводимая ими проверка завершается лишь документом, играющим вспомогательную роль. Многие проблемы, обнаруживаемые при проверках, должны передаваться для разрешения в другие подразделения организации. [c.333]

Структура и функции служб контроля качества. Важным элементом этой системы является обеспечение качества в процессе производства путем организации контроля технологического процесса службами контроля качества. [c.313]

Книга рассчитана на работников служб неразрушающего контроля качества материалов и изделий, центральных заводских лабораторий, цехов и участков промышленных предприятий, монтажных и строительных организаций, использующих в практической работе методы и средства радиоизотопной дефектоскопии. [c.2]

Необходимо было существенно изменить сложившуюся порочную практику работы и внедрить такую систему организации технического контроля, которая способна объединить и координировать усилия всех служб завода, направленные на улучшение качества продукции. [c.280]

При прави.пьной организации работ полная ответственность за составление всех программ испытаний и их выполнение должна возлагаться на службу надежности, которая гарантирует, что требования всех других подразделений (конструкторских, контроля качества, полевой эксплуатации и др.) будут выполнены. При такой орга- [c.204]

В предлагаемом вниманию читателя третьем томе справочника изложены методы обеспечения надежности при проектировании и производстве, требования к обслуживаемости, вопросы инженерной психологии с точки зрения обеспечения надежности. Отдельная глава посвящена организационным вопросам обеспечения надежности и контроля качества (планирование сроков работы, организация сбора и анализа данных по надежности, вопросы контроля надежности и качества, структура служб обеспечения надежности и контроля качества). Рассмотрены вопросы поставок и договоров, а также экономические аспекты программы обеспечения качества. [c.4]

Как показано в разд. 1.1, создание служб надежности было обусловлено необходимостью проверки качества конструкции. Во многих организациях деятельность по обеспечению надежности впервые была начата конструкторами, которые имели свою точку зрения на контроль качества в том смысле, что они отдавали себе отчет [c.53]

Задачи руководства. Задачи руководства по организации службы обеспечения надежности и контроля качества заключаются в составлении и разработке организационного плана, предусматривающего методы контроля, позволяющие убедиться в том, что услуги и продукция данного предприятия отвечают условиям контракта. Задачи руководства можно формулировать по-разному, но по существу они, по-видимому, имеют один и тот же смысл. Так, например, конечной целью организации службы надежности и контроля качества является обеспечение конкурентоспособных цен на [c.242]

Руководство отвечает за то, чтобы предприятие давало прибыли. Именно в этом отношении на службу обеспечения надежности и контроля качества возлагается задача оказания помощи высшему руководству, служба надежности должна гарантировать выполнение запланированных мер при конструировании, производстве и эксплуатации изделия. Фирма, завоевавшая репутацию изготовителя надежных изделий, обычно не допускает перерасхода ассигнований, успешно развивается и процветает. Промышленное предприятие и предприятие обслуживания, обладающее совершенной организацией и высокой активностью, имеют все предпосылки для успешной деятельности и обеспечения занятости. [c.243]

На фиг. 6.1 представлена организационная структура высшего звена аппарата управления, где показана структура единой службы обеспечения надежности и контроля качества. При такой структуре всю организацию возглавляет президент фирмы или генеральный директор, а задачи контроля качества и обеспечения надежности возлагаются на руководителей соответствующих служб. При такой структуре необходимая координация, обслуживание и обеспечение гарантий осуществляются на основе единого курса технической политики при этом исключается возможность нежелательных отклонений в каком-либо одном вопросе в ущерб другому. Преимущества такой схемы управления службой обеспечения надежности и контроля качества заключаются в том, что высшее руководство связано с руководителями этих служб, а административные расходы в случае такой единой службы обеспечения надежности и контроля качества могут быть ниже, чем при раздельной организации. [c.245]

Хотя получение необходимых общих характеристик изделия при запланированных сроках выпуска, затратах и объеме прибыли является результатом совместной работы многих лиц, необходимо, чтобы руководство службы обеспечения надежности и контроля качества вмешивалось в процесс работы всякий раз, когда нарушается добровольное сотрудничество в других направлениях деятельности организации или появляется необходимость принятия новых принципиальных решений или изменения политики. [c.250]

Непосредственным вкладом службы обеспечения надежности и контроля качества продукции в экономическую эффективность всей организации является участие в эксплуатации изделия потребителем и организация обучения. Обучение потребителя правильным методам калибровки, испытаний и профилактического ремонта, проводимое помимо обычных работ по контролю качества, способствует предупреждению отказов при эксплуатации. Наиболее экономичным путем выполнения этой функции является издание инструкций по эксплуатации, прилагаемых к изделию при поставке. Для дорогостоящего несерийного оборудования наиболее эффективным может оказаться периодический эксплуатационный осмотр персоналом, имеющим высокую квалификацию в вопросах обеспечения качества. Осмотр может быть поручен группе технического обеспечения контроля качества. Дополнительные преимущества организация получает при своевременном поступлении жалоб потребителей на качество и надежность продукции, что позволяет быстро принять необходимые меры. [c.251]

Работа одного очень квалифицированного специалиста, ответственного за дополняющие друг друга функции — обеспечение надежности и контроль качества, — может оказаться очень эффективной при условии полной поддержки со стороны руководства и хорошо налаженной коллективной работы. Для организации такого типа существенную роль играет активное сотрудничество руководителей по вопросам проектирования, поставок и производства. К преимуществам единой службы обеспечения надежности и контроля качества относятся следующие [c.263]

Основные положения. Роль службы обеспечения надежности и контроля качества во всей организации определяется несколькими основными функциями. Некоторые из них заключаются в осуществлении проверок и других мероприятий, позволяющих [c.263]

Ф и г. 6.6. Организация служб обеспечения надежности и контроля качества. [c.264]

Деятельность руководства по анализу и планированию при переходе к новым изделиям (или при переделке существующих изделий) должна основываться на информации и выводах, получаемых от производственных комиссий. В состав этих комиссий входят специалисты служб технического обеспечения, контроля качества, сбыта и производства (фиг. 6,11). Рекомендации, вырабатываемые комиссиями, носят технический характер, но они составляют основу для принятия руководством решений об использовании различных производственных возможностей, если техническая информация подтверждает, что организация может реально обеспечить выполнение технических условий и других требований. Матричный метод представляет собой один из этапов систематического процесса принятия решений, который регулируется непрерывной последовательностью контрольных мер руководства. [c.274]

Для руководства программами обеспечения надежности и контроля качества важно придерживаться единых принципов оценки оптимального качества и стоимости продукции. Обычно этого легче всего добиться, если ответственность как за обеспечение надежности, так и за обеспечение качества возлагается на одно и то же лицо. Это имеет место во многих промышленных и правительственных организациях при этом основная ответственность возлагается на директора службы по обеспечению качества (или директора службы по обеспечению надежности и качества). В некоторых организациях на это лицо возлагается также дополнительная ответственность за контроль стоимости, обслуживаемость и безопасность продукции. [c.291]

Деятельность в области обеспечения надежности и контроля качества приводит к дополнительным требованиям к планированию, которое должно предусматривать обеспечение специальной аппаратурой и оборудованием. Руководители производства и вспомогательных служб должны непрерывно изыскивать возможности снижения затрат, связанных с использованием производственных площадей, аппаратуры и материалов, а также снижения трудозатрат. Как следствие естественного оптимизма в отношении доверия к организации и выпускаемой ею продукции обеспечение качества и надежности и потребность в аппаратуре иногда считаются как что-то само собой разумеющееся. [c.295]

Все виды контроля качества сварных соединений осуществляют специальные службы, действующие внутри заводских, монтажных, ремонтных и эксплуатационных организаций. Эти службы имеют разрешения (лицензии) на проведение работ по контролю качества и на выдачу заключения о годности изделия. [c.371]

Перечисленные девять групп классификации обеспечивают в широких пределах необходимые действия по внесению технических изменений. Система, подобная данной, позволяет показать заинтересованным лицам, которым известен принятый код, относительную важность того или иного технического изменения. Группа обеспечения качества должна осуществлять указанные меры по каждой группе технических изменений. Реализация этих изменений возможна лишь при условии использования точной и неустаревшей документации. Практически целесообразно иметь одну группу технической документации для производственного персонала и одну для инспекторов службы контроля качества, если частота обращения к до1 ументам оправдывает такое дублирование. Если обработка документов ведется только в одном месте, то лучше возложить ответственность и контроль за архивом на службу контроля качества. Хотя вести архив может любой квалифицированный служащий, однако в некоторых случаях при более глубокой организации дела возможно более оперативное решение вопросов обеспечения качества и надежности. Кроме того, обязанность инспектора службы контроля качества защищать честь фирмы способствует улучшению отношений с правительственными инспекторами и представителями фирмы заказчика. [c.172]

Часто административный персонал службы контроля качества доллсен возглавлять работу по разработке программы подготовки и аттестации работников производства, а также персонала службы контроля качества. Однако это не означает, что подготовка также должна осуществляться работниками службы контроля качества (если только служба не располагает квалифицированными инструкторами, отвечающими требованиям программы подготовки отдела по связи с производством). Важно еще раз подчеркнуть, что контроль качества может осуществляться наиболее эффективно и экономично лищь очень хорощо подготовленным и убежденным в важности своей работы персоналом. Часто административная служба должна разрабатывать и проводить необходимые мероприятия для своевременной проверки знаний и организации обучения. [c.289]

От инженеров служб обеспечения надежности и <онтроля качества может потребоваться проведение на месте оценочных обследований и участие в окончательном выборе поставщиков. На фиг. 6.36 показана небольшая часть формы, применяемой в одной из фирм для оценки поставщика службой контроля качества. Эта форма вместе с контрольным листом, содержащим дополнительные данные, используется для оценки возможностей организации поставщика. [c.344]

Положительный опыт организации службы контроля имеется в системе Минмонтажспецстроя БССР, где все монтажные организации обслуживает центральная лаборатория треста Белпромналадка . До ее создания контрольные работы выполняли 25 мелких лабораторий, проверявших только сварные соединения газопроводов. В составе центральной лаборатории кроме служб непосредственного контроля сварных соединений физическими методами имеется и ряд других служба радиационной безопасности и дозиметрии группа подготовки производства, ремонта оборудования и экспериментальных работ служба обеспечения спецавтотранспортом группа статистического анализа качества сварочных работ. Наличие в составе лаборатории последней группы статистического анализа дает возможности от существующего пассивного контроля с альтернативной оценкой по принципу годен — не годен перейти к активному контролю с количественной оценкой, полноценным анализом результатов и выявлением причин брака для предупреждения его появления. [c.225]

Обзор по организации служб контроля в автомобильной промышленности и ряд других. Техническим комитетом по терминологии подготовлено четвертое издание Словаря терминов по управлению качеством и надежности , содержащего 457 терминов и определений на английском языке и их эквиваленты на 14 языках, в том числе и на русском. Словарь является ценным справочным материалом, способствующим эффективному обмену информацией, установлению взаимопо-1ним)эния специалистов, работающих в области качества. [c.215]

Теория надежности относится к техническим областям знаний и опирается на ряд дисциплин. Эти дисциплины, конечно, не находятся в застывшем состоянии для любого улучшения службы надежности, для поиска более совершенных методов получения, поддержания и измерения надежности требуются время и ресурсы. Некоторые области такого поиска включают исследования усовершенствованных статистических методов, поиск новых улучшенных методов и применений техники неразрушающих испытаний, исследования новых принципов создания и усовершенствования функциональных и контрольных приборов, исследование методов повышения точности калибровки и лучшего определения сроков проведения калибровки, 1 зучение способов повышения потенциальной надежности и оценки влияния новых методов конструирования, как, например, с введением микроминиатюризации и использованием молекулярной электроники, на надежность. Существует много других областей исследований по вопросам надежности, которые могут оказаться весьма плодотворными. Часть этих исследований связана с использованием результатов исследовательской деятельности по надежности, проводимой специализированными организациями в эксплуатационных условиях, таких, как Американское общество по контролю качества и Общество по неразрушающим испытаниям. [c.50]

Если принять, что сумма прямых и накладных расходов по вссй программе обеспечения надежности и контроля качества равна чистой прибыли, составляющей для типичного промышленного предприятия 5—8%, то станет очевидной важность получения точных оценок стоимости. На промышленном предприятии особое внимание должно уделяться стоимости переделок и брака. Эти затраты часто составляют от 3 до 15% прямых расходов на рабочую силу. Весьма часто размер этих затрат остается неизвестным высшему руководству. Правильное использование точных данных службами обеспечения надежности и контроля качества мол<ет оказаться исключительно полезным для всей организации. Крайне важно выработать четкие методы и указания по использованию специалистов в области надежности и контроля качества, осуществляющих оценку стоимости. На фиг. 6.4 представлена карта ассигнований и анализа затрат, используемая одной из фирм при составлении отчетов для руководства. [c.253]

Ответственность за организацию и постановку учета топлива на электростанции несут ее дирев тор и главный бухгалтер. В энергообъединении контроль за правильностью учета твердого и жидкого топлива по количеству возлагается на топливно-транспортную службу, по качеству — на химическую службу, за правильностью учета газа по количеству и качеству — на службу тепловой автоматики и измерений (ТАИ) или метрологическую службу. [c.526]

В России действует Государственная служба стандартных образцов (ГССО) в составе НПО ВНИИМ им. Д.И. Менделеева . Главная цель этой службы — обеспечение любой организации, нуждающейся в проведении контроля качества своей продукции с помощью стандартных образцов, образцами и изготовление новых образцов по заявкам заинтересованных юридических лиц. [c.554]

Энциклопедия по машиностроению XXL

Оборудование, материаловедение, механика и ...