Персонал - Сертификация

Кроме продукции, услуг и систем качества добровольной сертификации может подлежать персонал. Добровольная сертификация персонала необходима для установления соответствия специалистов [c.39]

Кроме продукции, услуг и систем качества добровольной сертификации может подлежать персонал. Добровольная сертификация персонала необходима для установления соответствия специалистов той или иной области деятельности требованиям, предъявляемым к их работе. Сертификация не заменяет базовое образование и не ставит его под сомнение. Интенсивное развитие промышленности и услуг с каждым годом предъявляет к специалистам новые требования по знанию уровня техники, программного обеспечения, нормативных документов. Таким образом, появляется необходимость в их периодической аттестации на соответствие принятым сегодня критериям. Объективную и независимую оценку обеспечивает сертификация. Требования к специалистам и порядок оценки соответствия устанавливает не государство, а все заинтересованные стороны. Так, сертификацию оценщиков автотранспорта в Германии инициировали страховые компании, банки и общества оценщиков. При обязательном страховании автомобилей качество оценки стоимости автомобиля или его повреждения напрямую связано с экономическими интересами этих структур. Сертифицированный по общепринятым правилам оценщик признается всеми участниками названного процесса. [c.418]

Требования к персоналу органа по сертификации. Персонал органов по сертификации должен отвечать следующим требованиям [c.319]

Органы по сертификации персонала [c.328]

В функции Сертификационного комитета входит одобрение и регистрация программ по сертификации, правил проведения сертификации, проверка компетентности органов по сертификации (наличие надлежащего оборудования, уровень квалификации персонала и т.п.). [c.384]

Объектами сертификации в сфере услуг могут быть услуга организация, предоставляющая услугу персонал, выполняющий услугу производственный процесс система управления качеством в организации, предоставляющей услуги. [c.467]

EN 450013. Общие требования к органам по сертификации, проводящим аттестацию персонала. [c.643]

Система сертификации персонала в области неразрушающего контроля [c.665]

К объектам сертификации относятся продукция, услуги, системы качества, персонал, рабочие места и пр. [c.201]

Из 133 систем добровольной сертификации, зарегистрированных в 2002 г, 62 относились к продукции, 45 — к услугам. 24 системы носили комплексный характер, так как относились к услугам и продукции услугам продукции и системам качества системам качества и системам охраны окружаюшей среды. Две системы относятся к сертификации персонала. [c.213]

В-третьих, значительно расширяется область распространения сертификации соответствия. В настоящее время ей подлежат продукция, процессы и услуги, в том числе процессы управления качеством на предприятиях (системы качества) и персонал. [c.9]

В Российской Федерации сертификация персонала также начинает развиваться. В Госстандарте уже зарегистрировано несколько систем, предусматривающих сертификацию специалистов (см. приложение 5). [c.40]

В настоящее время в Российской Федерации сложилась и развивается система сертификации компетентности персонала, функционирующего в качестве экспертов по сертификации продукции, услуг, производств, систем качества, по аккредитации испытательных и измерительных лабораторий, органов по сертификации и аккредитации для системы сертификации ГОСТ Р и системы аккредитации. Система базируется на законодательных нормативных и распорядительных актах, законах Российской Федерации. Практика функционирования обязательной системы сертификации ГОСТ Р показала, что ее эффективность во многом зависит от компетентности экспертов, непосредственно влияющих на принятие [c.40]

Сертификация проводится по установленным в системе сертификации схемам. Схема сертификации — это состав и последовательность действий третьей стороны при оценке соответствия продукции, услуг, систем качества и персонала. Как правило, система сертификации предусматривает несколько схем. При выборе схемы должны учитываться особенности производства, испытаний, поставки и использования конкретной продукции, требуемый уровень доказательности, возможные затраты заявителя. Схема сертификации должна обеспечивать необходимую доказательность последней. Для этого рекомендуется использовать общепризнанные схемы, в том числе и в международной практике. Схемы сертификации продукции, применяемые в Российской Федерации, приведены в табл. 1.6. Большинство из них признаны за рубежом и являются общепринятыми. [c.51]

Оценка соответствия персонала как особого объекта сертификации также имеет свои особенности. Этот вид сертификации предусмотрен схемой 1 сертификации услуг в Российской Федерации, а в последнее время развивается в виде самостоятельных систем сертификации, в частности сертификации специалистов в области неразрушающего контроля, оценки движимого и недвижимого имущества. [c.71]

При сертификации персонала протокол экзаменационной комиссии должен направляться в комиссию по сертификации, состоящую из руководства органа и экспертов, не участвовавших в приеме экзамена. Положительное решение данной комиссии по утверждению протокола экзамена является основанием для выдачи сертификата. [c.74]

При сертификации продукции обе эти операции связаны с измерениями параметров. Системы сертификации систем качества и услуг предусматривают оценку соответствия без применения измерительной техники с помощью визуальных или органолептических методов (аудиты, проверки, опросы и т. п.). При сертификации персонала осуществляется сертификационный экзамен по установленным правилам. [c.95]

На рис. 2.1 представлена классификация видов контроля, применяемых при сертификации. В зависимости от объекта контроля может быть контроль продукции, услуг, систем качества (производств) и персонала. Все объекты контролируются на соответствие требованиям норм, установленным на сырье, материалы, изделия, оборудование и инструмент. Одной из важнейших характеристик объектов контроля является их контролепригодность, т. е. свойство конструкции изделия, обеспечивающее возможность, удобство и надежность ее контроля при изготовлении, испытании, техническом обслуживании и ремонте. - > [c.95]

Стандарты на персонал разрабатываются в качестве нормативных документов систем сертификации услуг или специалистов в различных областях. В основном они имеют отраслевой характер, например ОСТ 28.1-95 Общественное питание. Требования к производственному персоналу или Р 7214-0327-84 Положение о водителе - инструкторе по безопасности движения АТП . Координировать работу по созданию и пересмотру стандартов призван Технический комитет ТК-382 Непрерывное обучение, подготовка и сертификация персонала . [c.163]

EN 45013 Общие требования -К органам по сертификации, проводящим аттестацию персонала . [c.172]

ГОСТ Р 51000.9—97 Общие критерии для органов, проводящих сертификацию персонала . [c.173]

Ресурсы, необходимые для проведения сертификации, включают в себя наличие в органе сертификации и испытательной лаборатории квалифицированного персонала специализированных помещений фонда нормативных документов средств измерений, испытаний и контроля современной оргтехники. Ресурсы для сертификации должны отвечать установленным требованиям. Их [c.178]

В связи с перечисленными выше функциями орган по сертификации должен иметь соответствующую административную и организационную структуру, квалифицированный персонал, систему управления документацией и систему обеспечения качества работ по сертификации. [c.182]

Независимость органа по сертификации определяется его административной структурой, представленной на рис.4.2. Структура органа по сертификации должна гарантировать беспристрастность и равные возможности участия всех заинтересованных сторон в функционировании системы сертификации. Для этого в работе координационного совета, функционирующего при органе по сертификации, участвуют представители заинтересованных организаций. Орган по сертификации должен иметь постоянный (штатный) персонал, возглавляемый руководителем. При этом должно быть исключено воздействие на персонал со стороны лиц или организаций, которые имеют непосредственную коммерческую заинтересованность в результатах проводимой сертификации. Орган по сертификации может иметь собственную испытательную лабораторию, охватывающую всю или часть его области аккредитации (испытательная лаборатория должна быть аккредитована по соответствующим правилам). [c.182]

Комиссия по сертификации в структуре органа предусмотрена в соответствии с требованиями европейских стандартов EN 45011 -45013 по четкому разделению испытательных, контрольных и сертификационных функций. Обычно в ее состав входят руководитель органа и 1-2 эксперта, не принимавших участия в данной процедуре сертификации. Задача комиссии состоит в рассмотрении отчета эксперта, проводившего оценку соответствия, и принятии решения о выдаче или отказе в вьщаче сертификата. Наличие такой комиссии характерно для органов, проводящих сертификацию систем качества и персонала. Например, Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества предусматривает представление материалов экспертной комиссии органа по сертификации в Технический центр регистра для окончательного решения о регистрации сертификата соответствия системы качества в регистре. При сертификации продукции или услуг наличие в схеме сертификации испытаний образцов изделий в аккредитованных лабораториях предполагает анализ протокола испытаний экспертами органа и решение о сертификации без создания специальной комиссии. [c.184]

После прохождения обучения комиссией ЦСМ ат-тестовываются в качестве государственных инспекторов по надзору за государственными стандартами и обеспечению единства измерений или в качестве поверителей средств измерений. После обучения во Всероссийском НИИ сертификации специалисты получают звание эксперта по сертификации в Регистре системы сертификации персонала. [c.120]

EN 450013 Общие криггерии, касающиеся органов по сертификации, занимающихся аттестацией персонала [c.231]

Кавдвдат в эксперты должен иметь не менее четырех лет стажа практической работы в отрасли, соответствующей заявленной обла( сертификации или аккредитации. В России разработаны квалификационные требования к экспертшл, определены процедуры их аттестации комиссией Госстаццарта РФ, после чего эю пер-ты утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти и заносятся в Регистр по сертификации персонала. Аттестат (сертификат) эксперта действителен в течение трех лет, но может быть аннулирован и досрочно. [c.351]

Б области сертификации ИСО сотрудничает с МЭК, о чем говорят многие совместные руководства (см. приложения и перечень нормативных документов). Основополагающим руководством в области сертификации считается Руководство 28 ИСО/МЭК Общие правила типовой системы сертификации продукции третьей стороной , содержащее рекомендации по созданию национальных систем сертификации. В развитие этого документа были приняты Руководства 38-40, в которых изложены общие требования к органам сертификации и надзора, а также к испытательным лабораториям. Одно из серьезных требю-ваний к лаборатории — наличие системы обеспечения качества работы. Составляющие этой системы изложены в форме руководства для персонала лаборатории и включают [c.388]

ЕЭК ООН определила основные меры, которые могут способствовать достижению взаимного доверия. Прежде всего это обмен информацией о национальных системах сертификации, их технических возможностях, квалификации персонала, а также взаимное информирование по различным проблемам взаимный допуск экспертов к системам для ознакомления с методами контроля и надзора, развитие технического и административного сотрудничества. Важным моментом в создании атмосферы доверия считается унификация 1фитериев обеспечения ка чества, наличие методов защиты зарегистрированных торговых марок. [c.401]

В Европе функционируют две региональные организации по аккредитации Европейское сотрудничество по аю9)вдитации органов по сертификации продукции, систем качества, персонала (ЕАС) и Европейское сотрудничество по аккредитации лабораторий (испытательных и калибровочных), а также органов по обучению персонала и контролирующих организаций (EAL). Общая г<едь этих организаций — способствовать доверию рынка к сертификатам, выдаваемым сертификационными органами, которые аккредитованы этими организациями. Деятельность EAL и ЕАС базируется на правилах и процедурах, соответствующих европейским стандартам EN 45000, что также способствует созданию условий для взаимного признания результатов испытаний и сертификации. [c.412]

Семь европейских стандартов серии EN 45000 касаются испытаний, сертификации и аккредитации испытательных центров. В них содержатся критерии оценки деятельности испытательных лабораторий (EN 45001 и EN 45002), оценки органов по аккредитации испытательных лабораторий (EN 45003). Стандарты EN 45011, EN 45012, EN 45013, EN 45014 содержат требования по работе сертификахщонных центров, органов по сертификации систем качества и персонала. В них приводится и форма декларации поставщика о соответствии товара требованиям стандарта. Официальное принятие этих стандартов в качестве национальных дает возможность создавать значительную степень доверия к результатам сертификации и испы- [c.421]

В России аккредитовано около 20 систем качества. В некоторых случаях сертификацию систем качества на предприятиях проводят эксперты Технического центра Регистра. Но, строго по процедуре, — это компетенция аккредитованных Госстандартом РФ органов по правилам системы Регистр систем качества . Функции органа по сертификации заключаются в проведении сертификации системы гачества на предприятии, оформлении и выдаче сертификата, разработке методик сертификации производств, инспекционном контроле за сертифицированной системой качества и производством. Эксперты, которые осуществляют процедуру, должны соответствовать требованиям международного стандарта ИСО 10011-2 Руководящие указания по проверке систем качества , часть 2, Квалификационные критерии для экспертов-ауциторов по проверке систем качества и европейского стандарта EN 45013 Общие критерии для органов по аттестации персонала , а также требованиям к экспертам-аудиторам Системы сертификации ГОСТ Р. Эксперты-аудиторы должны быть внесены в Государственный реестр экспертов (зарегистрированы), который ведет Госстандарт РФ. [c.439]

Принципы SA 8000 применимы для организаций любой области деятельности, поскольку они по существу основаны на рекомендациях международных конвенций, касающихся системы управления. Каждая организация имеет определенный круг заинтересованных сторон, для которых ее социальная ответственность служит синонимом порядочности и надежности. К ним можно отнести собственный персонал акционеров, клиентов, потребителей, партнеров по бизнесу и всех., кто имеет отношение общественной деятельности компании или испытывает ее воздействие. Интересно также отметить, что возникновение этой новой области сертификации четко соотносится с концепцией социально-этического маркетинга задача организации — удовлетворение нужд и потребностей целевых рынков более эффекгивными, чем у конкурентов, способами при сохранении и укреплении благополучия потребителя и общества в целом. [c.478]

Не вполне ясен в сертификации услуг вопрос о критериях для отнесения требований к качеству (показателей качества) к группе обязатель-ных. Следует согласиться с Г.Н. Воробьевой [12] в том, что соответствие услуги функциональному назначению складывается из разных видов совместимости. Если использовать системный подход при установлении состава требований совместимости, то к обязательным требованиям должны быть отнесены эргономичность, поскольку это система человек—техника профессионализм и этичность обслуживающего персонала, поскольку это система человек—человек , и ряд других требований. Особо надо подчеркнуть роль человеческого фактора в обеспечении качества обслуживания, а значит, и услуги грубость, некоммуникабельность персонала нередко являются источником серьезных стрессов потребителя услуги. [c.124]

В настоящей книге рассматриваются средства и методы проведения работ по различным видам сертификации. В последние годы к трациционно широко распространенной сертификации продукции добавились сертификация услуг (в торговле, туризме, обслуживании и ремонте), систем качества предприятий на соответствие стандартам серии ИСО 9000, а также сертификация персонала. [c.3]

Конфиденциальность. Орган по сертификации, его эксперты и все привлекаемые к участию в работе комиссии специалисты должны соблюдать конфиденциальность информации об организациях, полученной на всех этапах сертификации, а также выводов, характе-риззгющих состояние системы качества (производств) и соответствие персонала. Конфиденциальность информации обеспечивается [c.37]

Следует отметить, что сертификацию персонала не надо ассоциировать с аттестацией. Цель аттестации — определение квалификации работника с целью проверки его соответствия занимаемой должности. Цель сертификации — установление уровня подготовки, профессиональных знаний, навыков и опыта специалиста для подтверждения его соответствия установленным требованиям и определения его возможностей надлежащим образом осуществлять кон1фетные действия в той или иной сфере деятельности. Аттестацию проводит работодатель (вторая сторона), а сертификацию — орган по сертификации (третья сторона). [c.40]

В добровольной области органы по аккредитации разделяются по специальным направлениям, в которых деятельность испытательных лабораторий и органов по сертификации не включает оценку соответствия изделий или услуг требованиям законодательства. Головным органом здесь является TGA, он же осуществляет аккредитацию органов по сертификации систем качества и персонала. Другие органы по аккредитации (DAP, DATe h, DASMIN и др.) специализируются на аккредитациях в основном испытательных лабораторий по видам их деятельности и реже органов по сертификации продукции. [c.86]

Организация, претендующая на аккредитацию в качестве органа по сертификации продукции (услуг, систем качества, персонала), должна иметь в соответствии с требованиями ГОСТР 51000.5-96 [c.180]

Энциклопедия по машиностроению XXL

Оборудование, материаловедение, механика и ...