ПОИСК Статьи Чертежи Таблицы Дополнительные соображения из "Системы человек-машина Модели обработки информации, управления и принятия решений человеком-оператором " Излишняя входная информация. В любой задаче передачи информации стимулы обладают существенными и несущественными параметрами и, следовательно, несут существенную и несущественную информацию. Например, при перепечатке рукописных документов машинистка не передает информации о вариациях размеров или формы букв. Эти факторы игнорируются, насколько возможно, хотя они влияют на производительность печатания, так как делают написанное разборчивым в большей или меньшей степени. [c.125] Кроссман [15] экспериментально сравнил две задачи сортировки карт. Требовалось среднее время 1,1 с на одну карту, когда она передавала два бита информации (сортировка по старшинству тузов, королей, дам и валетов). Почти то же самое время требовалось в другом случае, когда каждая карта передавала один бит информации, но две категории сортировки были красные с фигурами, черные без фигур и черные с фигурами, красные без фигур здесь также необходимо было различать четыре типа карт. Моррин и др. [72] получили аналогичные результаты. В общем, на производительность влияет именно количество учитываемой информации. Когда должно восприниматься больше информации, чем передаваться, необходимо учитывать именно воспринимаемую информацию как входную. [c.126] Иногда несущественные параметры входа могут быть избыточными по отношению к существенным, так что, например, любой из двух параметров стимула по отдельности однозначно определяет правильную реакцию. В таких случаях избыточность позволяет реагировать быстрее, чем при предъявлении лишь одного из параметров. Мортон [73] обнаружил, что сортировка нумерованных карт занимает одно и то же время, независимо от того, обозначен ли номер п карты цифрой п или несколькими буквами X по числу я, которые расположены подобно знакам масти на игральных картах. Однако, если каждую букву X заменить цифрой п, то, хотя в обоих случаях предъявляется одинаковое количество информации, карты сортировались значительно быстрее. Возможно, что эффект обусловлен главным образом параллельной обработкой информации, когда сведения из обоих источников комбинируются. Соответствующий эксперимент показывает, что многократное представление цифры на карте, например, когда цифра пять напечатана на карте в нескольких местах, не ускоряет сортировки, если число цифр не совпадает с числом, которое эта цифра обозначает. [c.126] Кроме того, когда стимулы предъявляются слишком быстро, чтобы реагировать на них, скорость передачи уменьшается. Таким образом, понятие пропускной способности канала неприменимо в строгом смысле предельной величины, не зависяш.ей от скорости на входе. Рис. 6.14 (из работы Клеммера и Мюллера [49]) иллюстрирует этот эффект для эксперимента, где реакцией на вспышки служило нажатие кнопок. [c.127] Если оператор вынужден реагировать на сигналы, темпом предъявления которых он не управляет, то говорят о предъявлении с принудительным циклом. Если оператор может управлять этим темпом, то имеем предъявление со свободным циклом. Принудительная цикличность оказывается неэффективной там, где требуется высокая скорость реагирования. Объем оперативной памяти ограничивает число стимулов, которые могут храниться в ожидании реакции на них. Фиксированный интервал между входами не может быть согласован с переменными временами реагирования, которые в некоторых случаях оказываются слишком малыми, что вызывает потерю времени, а в других случаях, слишком большими, что требует дополнительного запоминания. В результате приходим к проблеме, аналогичной известному в промышленности выбору темпа сборочной линии . Существуют и другие возражения против применения принудительного цикла в повседневной работе, например, возникновение у работающего ощущения, что он подчинен машине. [c.128] Вернуться к основной статье