ПОИСК Статьи Чертежи Таблицы Повышение культуры обслуживания пассажиров из "Эстетика на железнодорожном транспорте Издание 2 " Организация пассажирских перевозок — наиболее характерная сфера деятельности железных дорог, в которой столь тесно связаны эстетические и культурные интересы как работников транспорта, так и всех пользующихся его услугами. Все проводимые мероприятия по техническому развитию и реконструкции пассажирского хозяйства, совершенствованию работы его служб прежде всего предусматривают повышение культуры обслуживания пассажиров и одновременное улучшение условий труда работников, занятых пассажирскими перевозками. [c.351] Действительно, новые комфортабельные вагоны, оборудованные кондиционированием воздуха и электроотоплением, выполненные с применением современных отделочных материалов, делают не только приятной поездку пассажира, но и значительно облегчают труд поездной бригады, а все используемые на вокзалах и остановочных пунктах автоматы для продажи билетов и различные автоматические и полуавтоматические справочноинформационные устройства одинаково сокращают время оформления проездных документов кассирами и приобретения их пассажирами, позволяют более четко организовать обслуживание трудящихся. Удобства и культура обслуживания трудящихся и условия работы железнодорожников определяются также удачным архитектурно-планировочным художественным решением и эстетической выразительностью всех помещений вокзалов и прилегающих территорий, оснащенностью машинами и оборудованием для выполнения технологических операций по экипировке вагонов, погрузке, выгрузке и транспортировке багажа, уборке вокзальных зданий и перронов. [c.351] На примере развития пассажирского хозяйства, особенно за последние 12—15 лет, наглядно видны огромные изменения как в техническом оснащении транспорта и повышении культуры перевозочной работы, так и в улучшении условий и повышении производительности труда железнодорожников. На железных дорогах построены и реконструированы сотни больших и малых вокзалов, тысячи остановочных пунктов, осуществляется широкое внедрение новых машин, механизмов и автоматов в билетнокассовой, справочно-информационной и других службах, вагонный парк постоянно пополняется новыми комфортабельными пассажирскими вагонами, электроподвижным составом и дизельными поездами, все шире используются специальные электровозы и тепловозы для пассажирского движения. Для обеспечения потребности населения в перевозках, приведения их в соответствие с растущими требованиями увеличиваются размеры и скорости движения поездов всех категорий, расширяются беспересадочные сообщения, значительно расширяются предоставляемые пассажирам услуги на вокзалах и в поездах и т. д. [c.352] Результаты технического прогресса в пассажирском хозяйстве и повышения культуры пассажирских перевозок находят широкое отражение во внешнем облике основных сооружений пассажирского хозяйства—вокзалов, остановочных пунктов, пассажирских платформ. Еще сравнительно недавно для железных дорог были характерны маловместительные, недостаточно приспособленные для обслуживания и отдыха пассажиров вокзальные здания. Общественные и служебно-бытовые помещения в них часто были планировочно решены неудачно, а архитектурно-художественное оформление в ряде случаев было выполнено на низком уровне, без учета даже основных технологических, архитектурных и эстетических требований. Лишь отдельные решения, выполненные с учетом перспективы, представляли собой известный вклад в развитие архитектуры и строительства и эти сооружения еще долгое время смогут служить пассажирам. [c.352] Вернуться к основной статье