S SM - Sales and Service Management

На этапе реализации продукции вьшолняются функции управления отношениями с заказчиками и покупателями, проводится анализ рыночной ситуации, определяются перспективы спроса на планируемые изделия. Эти функции осуществляет система RM. Маркетинговые задачи иногда возлагаются на систему S SM Sales and Servi e Management), которая, кроме того, используется для решения проблем обслуживания изделий. На этапе эксплуатации применяют также специализированные компьютерные системы, занятые вопросами ремонта, контроля, диагностики эксплуатируемых систем. [c.26]

Энциклопедия по машиностроению XXL

Оборудование, материаловедение, механика и ...