ПОИСК Статьи Чертежи Таблицы Ь I Комплексные системы управления качеством машин Гличев, Л. Я- Шухеальтер) из "Качество продукции и эффективность производства " Отечественное машиностроение призвано вооружать новой техникой все отрасли народного хозяйства СССР. В 1980 г. производство изделий машиностроения должно увеличиться по сравнению с 1975 г. в 1,5—1,6 раза. Такие темпы роста выше обш,их по промышленности. С каждым годом возрастает выпуск и осваивается все большее число новых типов различных машин, приборов и оборудования, позволяющих внедрять прогрессивные технологические процессы, повышать эффективность общественного производства, улучшать качество продукции тех отраслей народного хозяйства, где продукция машиностроения должна работать (не исключая самого машиностроения). [c.5] В этих условиях резко возросло значение совершенствования качества машин. [c.5] Партия и правительство на всех этапах социалистического строительства требовали от машиностроителей улучшения качества выпускаемой ими продукции. [c.5] История отечественного машиностроения богата достижениями заводов, выпускавших первоклассное для своего времени оборудование грузовики завода АМО (ныне автозавод им. Лихачева), турбины Ленинградского металлического завода им. XXII съезда КПСС, военная техника периода Великой Отечественной войны, тракторы Харьковского и Сталинградского (ныне Волгоград-ското) тракторных заводов и многие другие. [c.5] Совершенствование качества машин (включая освоение новых конструкций или модернизацию уже освоенных и выпускаемых моделей) связано с необходимостью согласовывать работу предприятий различных отраслей промышленности, а также деятельность многих научно-исследовательских, опытно-конструкторских и других организаций на всех стадиях разработки, проектирования, изготовления и эксплуатации машин. В этих условиях возникла необходимость системного подхода, который привел к появлению нового термина управление качеством продукции . [c.6] ГОСТ 15467—70 следующим образом определяет его содержание управление качеством продукции — это установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня качества продукции при ее разработке, производстве и эксплуатации или потреблении, осуществляемые путем систематического контроля качества и целенаправленного воздействия на влияющие на него условия и факторы. [c.6] Управление качеством продукции является основным, самым крупным и трудоемким элементом управления производственным процессом в целом. За его пределами остается управление количеством продукции, которое, как известно, сводится к выполнению годовых, квартальных, месячных, декадных и других планов Оно осуществляется на основе календарного планирования, а также диспетчирования. Обеспечивая комплектный ход производства, предприятие добивается ритмичной работы по графику, предусматривающему выпуск равных или возрастающих количеств продукции в одинаковые отрезки времени. [c.6] Роль основных управляющих органов играют различные (в пределах своей компетенции) отделы управления объединения или заводоуправления, а также, в меньшей степени, аппарат Цехов. [c.7] Управление качеством машин не замыкается в границах объединения или предприятия-изготовителя. Участие последних в управлении качеством машин в эксплуатации, на послепроизводствен-ной стадии требует отнесения к управляемым органам также эксплуатационных служб, в первую очередь — механиков этих служб на шахтах, в колхозах и совхозах, в цехах промышленных предприятий различных отраслей н т. д. [c.7] На практике четкое различие между отделами управления объединения и заводоуправления как управляющими органами и цехами как управляемыми органами, не всегда имеет место. Во многих случаях руководство цехов, ориентируясь на требования полученной ими конструкторской или технологической документации, осуществляет управление качеством заготовок, деталей, сборочных единиц и машин, изготовляемых, обрабатываемых или собираемых на различных участках цеха. Таким образом, в отношении цехов можно повторить все сказанное выше о роли отделов управления объединением или заводоуправления как управляющих органов. [c.7] При управлении качеством продукции необходима информация, получаемая управляющими органами из различных источников. [c.7] Один источник информации, поступающей к управляющему органу, содержит сведения о работе производственных и вспомогательных цехов, участвующих в изготовлении данной машины, а также 6 деятельности конструкторского и технологического отделов предприятия, научно-исследовательских и проектноконструкторских и других организаций, принимающих участие в создании этой конструкции. Такой источник информации содержит сведения не только о качестве заготовок, деталей и сборочных соединёний данного изделия, но и о внешней по отношению к нему среде — о точности технологического оборудования, о качестве поступающих на завод материалов и комплектующих изделий, о работе вспомогательных цехов и т. д. На основе подобных сведений осуществляется оперативная работа по управлению ка- честном продукции. [c.7] Другой источник содержит сведения об опыте эксплуатации ранее выпущенных объединением или заводом машин. 1зготови-тели получают сведения о стойкости и сроках службы деталей, об организации и экономике ремонта выпущенного ими оборудования, о фактической трудоемкости его обслуживания, о величине энергозатрат и т. д. Вся подобная информация (она получается в порядке обратной связи ) нужна конструкторам и технологам при совершенствовании конструкции и технологии изготовления выпускаемых машин. [c.7] Вся полученная заводом информация является основой для принятия решений. Число принимаемых решений в современной практике весьма велико особенно оно значительно на предприятиях с полным технологическим циклом, а также на предприятиях, выпускающих сложные в конструктивном отношении изделия. [c.8] Приняв решение, управляющий орган оказывает соответствующее управляющее воздействие. Эти воздействия могут относиться к любой стадии разработки, производства и эксплуатации машины к составу показателей ее качества, к качеству любой заготовки или детали, к степени соблюдения цехами технологической дисциплины, к качеству технологической оснастки, к точности оборудования, к наличию или отсутствию инструкции по эксплуатации, т. е. к любому процессу или объекту, имеющему то или иное влияние на качество конечного изделия. [c.8] В зависимости от того, соблюдается ли программа управления качеством или наблюдаются недопустимые отклонения от нее, управляющие воздействия могут быть направлены на сохранение фактического состояния процесса или объекта либо на изменение этого состояния. [c.8] Рассмотрим два полярно противоположных примера. Между ними размещается вся совокупность возможных ситуаций, требующих вмешательства управляющего органа. [c.8] В одних случаях, когда перед предприятиями поставлена сложная задача, например, освоить новое или повысить ресурс выпускаемого изделия, планируется и осуществляется целый комплекс конструкторских, технологических и других мероприятий. Управление качеством в этом случае сводится к подготовке к их проведению, к последующему контролю всех этапов и стадий их осуществления и результатов последних. Исполнителями — управляемыми органами — в таких случаях могут быть инженерные службы и цехи предприятий, а также сторонние научно-исследовательские,. проектные и другие организации. [c.8] Внешняя среда, под влиянием которой находится управляемая система, может действовать на качество продукции иногда отрицательно. Это происходит в тех случаях, когда параметры этой среды не отвечают предъявляемым к ней требованиям. На практике можно наблюдать различные отклонения от нормальных условий, например отклонения качества поставляемых предприятию материалов от согласованных с их поставщиками технических норм, пониженную производительность контрольного оборудования, ошибки конструкторов, технологов, рабочих и т. д. Отсюда следует, что система управления качеством должна оказывать двоякое воздействие во-первых, на объекты изготовления, стремясь их привести в соответствие с технической документацией, и, во-вторых, на всю совокупность внешних условий. Задача заключается в установлении требований ко всем условиям, влияющим на качество. Поэтому предприятия должны располагать программами управления в виде стандартов, технических условий, чертежей, технологической документации, а также норм материальных, трудовых, энергетических и т. д. [c.9] Воздействие, оказываемое управляющим органом, может иметь различную форму — от приказа руководителя предприятия или требований утвержденных планов (например, плана новой техники) до служебной записки или устного распоряжения. Выбор формы воздействия зависит от важности, стоимости и срочности подлежащего проведению мероприятия. Если последнее требует капиталовложений, например, для установки нового оборудования или расширения цеха, воздействие осуществляется путем издания приказа руководителя предприятия, вытекающего из плана его технического перевооружения или из постановлений руководящих органов. В случае же, о котором шла речь выше, корректировка твердости ножа может быть осуществлена на основании служебной записки отдела главного технолога или начальника термического цеха, которые руководствуются техническими усло-виами. [c.9] Вернуться к основной статье