ПОИСК Статьи Чертежи Таблицы Эргономика и дизайн в создании техники из "Эргодизайн качество конкурентоспособность " Задача проектирования целесообразных вариантов определенных видов человеческой деятельности конкретизируется в комплексном проектировании согласованных внутренних и внешних ее средств. [c.70] Человек, использующий арсенал психологического инструментария деятельности, опирается на внешние средства, формируемые конструкторами машин и систем. К внешним средствам деятельности относятся информационные модели, реализуемые на устрюйствах отображения информации (экраны, табло, мнемосхемы, индикаторные приборы) или в форме документа, средства математического обеспечения ЭВМ (при решении задач совместно с ЭВМ) и другие вспомогательные средства подготовки решения, органы управления и средства коммуникации. В разных условиях центр тяжести проектирования может приходиться либо на внешние, либо на внутренние средства деятельности. Грамотное проектирование внешних средств трудовой деятельности и внутренних способов ее реализации требует не только теоретических знаний о структуре человеческой деятельности, но и большого числа количественных данных, относящихся к точности, скорости, устойчивости и оперативности ее осуществвления. [c.70] Необходимость изменения несовершенной конструкции техники с целью наиболее полного учета в ней возможностей и особенностей работающего человека предполагает, во-первых, точное знание причин неудовлетворительности существующей конструкции с точки зрения человеческого фактора, во-вторых, наличие ясного представления о том, в каком направлении надлежит ее усовершенствовать в целях повышения ее эффективности. [c.71] Уровень сопряженности элементов эргатической системы обусловливается их системными взаимоотношениями. Само определение совокупности этих элементов как системы говорит о той или иной степени их сопряжения друг с другом, степени их взаимо-активного влияния в этой системе. Это взаимное влияние с учетом степени распространения, необходимости, сложности и важности изделия, а также экономических факторов может служить основанием для решения вопроса о сочетании и преимущественном выборе метода подбора человека к машине или подбора машины к человеку . [c.71] При сложившихся системе и методах проектирования техники учет требований эргономики осуществляется на различных стадиях ее разработки, что позволяет добиваться определенной оптимизации деятельности человека (персонала) в эргатической системе и, соответственно, повышения эффективности функционирования системы в целом. Эргономические требования к технике определяются комплексом характеристик человека, проявляющихся в процессе деятельности и устанавливаются с целью ее оптимизации. [c.71] Под эргономическими требованиями к технике понимаются такие требования к ее параметрам, которые, будучи реализованными, формируют эргономические свойства этой техники. [c.71] Требования эргономики должны учитываться на всех этапах проектных решений и экспертизы. На стадии разработки технического задания в общем виде определяются эргономические требования к объекту проектирования и выявляется потребность проведения специальных эргономических исследований. Очень важно коректно осуществить перевод задачи с языка инженерного проектирования на язык эргономики путем анализа данной задачи в контексте со специфической проблематикой человеческого фактора. Именно для этой цели проводится анализ назначения проектируемого объекта и связанных с этим требований к его функционированию, определяются место и роль человека в решении задач, вытекающих из назначения изделия. [c.71] Анализ деятельности человека в системе — начало и завершение эргономического исследования, проектирования и оценки объекта. Уже на начальной стадии проектирования составляется ориентировочная профессиограмма, определяющая цели и задачи трудовой деятельности, дающая психофизиологическую характеристику ее условий, состав и содержание входящих в нее операций, а также конкретные требования, предъявляемые в данном случае к человеку и технике. [c.71] Иногда эргономист сам пробует овладевать, хотя бы в первоначальной степени, анализируемой трудовой деятельностью и таким образом получает возможность анализировать ее изнутри . Профессиограмма — исходный пункт эргономического исследования и основа всей работы по реализации соответствующих требований при проектировании техники. [c.72] В результате анализа аналогов и прототипов уточняются знания о назначении, принципах действия и конструктивных особенностях техники, определяются их характеристики применительно к целям трудовой деятельности, ее оптимизации, включая создание наилучших условий для эксплуатации, технического обслуживания и ремонта проектируемых объектов. Эргономичность техники — целостная ее характеристика, органично связанная с показателями производительности, надежности и экономичности в эксплуатации. Эргономичность формируется рядом эргономических свойств объекта, к которым относятся управляемость, обслуживаемость, освояемость и обитаемость. Это свойства техники, характеризующие ее включение в оптимальную психофизиологическую структуру деятельности человека (персонала) по управлению, обслуживанию и освоению. [c.72] Выявленная структура эргономических свойств и показателей позволяет представить различные уровни интегрирования в эргономике, каждый из которых обладает определенной качественной спецификои, не сводимой к механическому объединению составляющих его элементов. Речь идет о том, чтобы с самого начала проектировать эргатическую систему, а не только технические средства, которые лишь на стадии практической подгонки их к человеку становятся компонентами такой системы. Происхождение понятия учет человеческого фактора при создании систем не без оснований связывают с тем, что системотехника часто рассматривает человека как внешний фактор, а в качестве основного компонента системы берет ее техническую часть. [c.72] Структура эргономических свойств и показателей техники стимулирует начавшийся процесс пересмотра некоторых установившихся представлений о методах ее проектирования и тем самым способствует переходу на новый более высокий уровень, заключающийся, в частности, в том, чтобы в разработке технического задания исходить из идеи вторичной, обслуживающей функции машин, и, следовательно, учитывать прежде всего позитивные качества человека как действительного субъекта труда, т.е. то, что составляет не его недостатки, а его преимущества по сравнению с машиной. Такой подход позволит вскрыть принципиально новые резервы повышения производительности труда. [c.72] Эргономический анализ трудовой деятельности и распределение функций между человеком и техникой создают необходимую основу для разработки вначале укрупненных, а затем и детальных алгоритмов работы человека. Сущность разработки алгоритмов состоит в разложении трудовой деятельности на качественно различные составляющие, определении их логической связи между собой и порядка следования друг за другом. Алгоритмическое описание работы позволяет перейти к определению тех психологических и физиологических функций, которые обеспечивают реализацию отдельных элементарных действий и логических условий. [c.73] Осуществив перечисленные выше действия, переходят к непосредственной разработке эргономических требований к технике и условиям ее функционирования, отдельным ее элементам и рабочим местам, которые затем реализуются в конструкции и организации всех названных объектов. Система проектных решений и их оценки, обеспечивающая учет требований эргономики, — не однонаправленный процесс последовательного перехода от этапа к этапу, он зачастую включает движение в обратном направлении с последующим возвращением на исходную позицию и дальнейшим продвижением вперед. [c.73] Характерные особенности человека, взаимодействующего с техникой (с одной стороны, — высокая степень адаптивности и обучаемости, способность к самонастройке и работе в конфликтных ситуациях, с другой — зависимость его психофизиологических свойств от внешних условий, физического состояния и возраста, утомляемость и возможность потери работоспособности в стрессовых условиях), приводят к тому, что эффективность как один из главных критериев качества эргатических систем перестает быть постоянной величиной во времени. Эффективность эргатической системы может изменяться как в процессе освоения этих систем, так и даже в процессе каждой рабочей смены. [c.73] Говорить о постоянстве эффективности системы во времени можно только на фазе установившейся работоспособности человека, длительность которой определяется эргономическими факторами. [c.73] Изменение эффективности системы за счет влияния эргономических факторов представляет собой одно из проявлений эргономичности системы. Другими словами, эргономичность характеризует Запасы эффективности эргатической системы, реализуемые за счет учета эргономических факторов. Однако этот комплексный показатель не может помочь определить в процессе оценки системы так называемые уязвимые места системы и ее элементов при недостаточном уровне ее эффективности. Такое решение могут дать групповые и единичные эргономические показатели. [c.74] Вернемся к более подробному рассмотрению вопроса о принципах и порядке функционального анализа в связи с проблемой эргономической оценки как одного из ключевых моментов определения качества технических звеньев эргатических систем. [c.74] Функциональный анализ эргатической системы является фундаментом ее оценки. Эта роль функционального анализа особенно важна, и можно утверждать, что функциональный анализ системы должен служить основанием для выбора номенклатуры показателей качества. [c.74] Вернуться к основной статье