ПОИСК Статьи Чертежи Таблицы Требования, предъявляемые к методам принятия решений из "Объективные модели и субъективные решения " Результаты многочисленных психологических исследований убедительно показывают, сколь сложна человеческая система переработки информации. Конечно, проблемы разработки многих многокритериальных методов были бы много проще, если бы существовала возможность адекватного представления поведения ЛПР в виде совокупности математических зависимостей. Но, как отмечалось выше, поведение ЛПР сильно зависит от характеристик самой задачи, от умения формировать блоки в кратковременной памяти, от общего впечатления от задачи, которое может меняться в ходе ее решения. [c.110] например, в экспериментах по прямой классификации многокритериальных объектов было показано, что поведение людей существенно зависит от того, сколько (и каких) структурных единиц информации определяют границы между классами решений. При попытках использования большего, чем 9 (7 + 2) структурных единиц информации резко возрастает количество противоречивых ответов. Такое поведение непосредственно связано с ограниченной емкостью кратковременной памяти. [c.110] Следовательно, использование достаточно исследованных способов получения информации служит определенной гарантией квалифицированного построения многокритериальных методов принятия решений. Без этой гарантии зачастую трудно понять, какого качества информацию мы получаем от ЛПР, экспертов, оракулов . [c.110] Психологически корректные способы получения информации от ЛПР не исключают необходимости контроля за непротиворечивостью получаемой информации. Такой контроль крайне важен, так как он повышает эффективность обучения, заставляя ЛПР осознавать свои ошибки и вырабатывать разумный компромисс. [c.111] Обычное поведение опытного ЛПР при предъявлении ему аналитиком результатов своей работы состоит в тщательной проверке соответствия полученных оценок своим предпочтениям. Часто ЛПР выбирает пару объектов и ставит вопрос о том, как получилось, что один из них предпочтительнее другого. Метод построения многокритериального решающего правила должен позволить аналитику дать ответ на такой вопрос, полностью основываясь на полученной ранее от ЛПР информации. [c.111] В ряде случаев часть информации, полученной от ЛПР, позволяет сделать вывод о виде решающего правила. Такие выводы обычно основаны на математических результатах, связанных с исследованием свойств функции полезности. Если информация от ЛПР получена корректным способом, то возможно использование таких свойств, как независимость критериев или аддитивность функции полезности. При порядковых шкалах со словесными оценками аддитивность означает лишь возможность попарной компенсации при сравнении многокритериальных оценок. Данное требование выражает стремление исключить эвристически вводимые решающие правила. [c.111] поведение человека в многокритериальных задачах имеет свои специфические особенности. Эти особенности определяются характеристиками человеческой системы переработки информации. Человек, принимающий решения, является достаточно сложным объектом исследования. Нельзя согласиться со следующим высказыванием Г. Саймона Человек, рассматриваемый как поведенческая система, весьма прост. Кажущаяся сложность его поведения во времени в основном отражает сложность окружающей его среды [13, с. 66]. На наш взгляд, на поведение человека в задачах принятия решений большое влияние оказывает его умение преобразовывать исходную информацию, творчески формировать структурные блоки из исходного материала, использовать блоки, ранее запасенные в долговременной памяти. Именно эти способности наряду с внешними характеристиками задачи существенно определяют человеческое поведение. При всем этом имеется объективная основа поведения — ограниченная емкость кратковременной памяти. [c.112] Только учет особенностей человеческой системы переработки информации позволяет строить научно обоснованные методы принятия решений, где под словом научно объединены критерии различных наук — психологии, математики, информатики. [c.112] Вернуться к основной статье