ПОИСК Статьи Чертежи Таблицы Официальный документ. О защите прав потребителей из "Ваш автомобиль " Форма и порядок оплаты (наличными или в безналичном порядке) выполненной работы определяется по соглашению ме кду потребителем и исполнителем. [c.187] Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем услугу по сдаче всего ее объема, если иное не установлено договором. [c.187] Услуги, а также стоимость используемых при исполнении заказов запасных частей и материалов исполнителя оплачивается потребителем. [c.187] Ответственность исполнителей перед потребителями, являющимися юридическими лицами, устанавливается гражданским законодательством Российской Федерации. [c.188] Защита прав потребителей успуг по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств осуществляется судом. [c.188] Иски предъявляются в суд по месту жительства истца либо по месту нахождения ответчика, либо по месту причинения вреда. [c.189] Потребитепи освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением их прав. [c.189] вам некачественно отремонтировали автомашину. Бы можете либо сразу обратиться в суд, либо попытаться предложить исполнителю уладить конфликт полюбовно . Рассмотрим второй вариант. [c.189] Бы сами должны решить (или прибегнуть к услугам адвоката), какое из названных требований вы будете предъявлять станции обслуживания. С учетом роста цен можно посоветовать выбрать либо первое, либо третье. [c.189] Если вы выбрали первый вариант — обязательно назначьте исполнителю срок устранения недостатков. Лучше всего, если вам выпишут новую квитанцию, на которой нужно указать, что она является продолжением первой квитанции, и обязательно перечислить недостатки, которые нужно устранить, а также работы, которые следует произвести, чтобы этих недостатков не было. [c.189] Попытайтесь по-хорошему объяснить мастерам, что вы недовольны результатами ремонта и надеетесь на удовлетворение ваших претензий. Если вас не поймут , составляйте претензию, один из образцов которой предлагаю вам. [c.190] В соответствии со ст. Закона РФ О защите прав потребителей, исполнитель обязан выполнить работу качественно. Однако Баша организация этого не сделала. [c.190] В случае неудовлетворения, я буду вынужден обратиться в народный суд. В этом случае, выдвинув перечисленные требования, я также буду просить суд взыскать с Башей организации морадьный ущерб, который Бы нанесли мне незаконными действиями (ст. Закона) и штраф в доход государства за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере цены моего иска ( Закона). [c.190] Ответ на претензию прошу дать в 10-дневный срок. [c.190] Претензию нужно составить в двух экземплярах. Первый экземпляр отдайте в канцелярию или руководителю СТОА, второй оставьте себе, предварительно дав по/щи-саться сотруднику СТОА, принявшему претензию. Если у вас откажутся принять претензию, отправьте один экземпляр почтой — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. [c.191] К претензии приложите копии документов, которые подтверждают ваши расходы, если вы требуете возмещения убытков. Претензии по качеству работы вы имеете право предъявить в течение гарантийного срока, а если он не установлен, то в течение 6 месяцев со дня принятия работы. [c.191] Если СТОА не согласилась с вашими условиями, что вы поймете или сразу при подаче претензии, или по прошествии 10 дней после получения уведомления о вручении — обращайтесь в суд. Б соответствии с Законом РФ О защите прав потребителей , вы освобо кдаетесь от уплаты госпошлины и имеете право выбрать суд, в котором будет рассматриваться это дело, — или по месту нахоладения СТОА, или по месту вашей прописки. Поскольку ведение дела в суде требует профессиональных навыков, совет обратитесь к адвокату. По вашему желанию, включенному отдельным пунктом в исковое заявление, все ваши расходы по участию юриста в суде будут оплачены ответчиком. [c.191] Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг). [c.192] Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные дпя удовлетворения соответствующих требований потребитепя. [c.192] Б случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи. [c.192] Вернуться к основной статье