ПОИСК Статьи Чертежи Таблицы Закономерности изменения качества продукции из "Основы управления качеством продукции " Категория качества продукции — одна из сложнейших, с которой человеку приходится иметь дело. Коренная перестройка хозяйственного механизма связана с его переориентацией с количественных на качественные факторы роста, на полное удовлетворение потребностей. Исходя из этого, в ст. 1 Закона СССР О государственном предприятии (объединении) записано следующее Главной задачей предприятия является всемерное удовлетворение общественных потребностей народного хозяйства и граждан в его продукции (работах, услугах) с высокими потребительскими свойствами и качеством при минимальных затратах, требования потребителя обязательны для предприятия, а их полное и своевременное удовлетворение — высший смысл и норма деятельности каждого трудового коллектива . [c.12] К категории качества продукции обращаются при выборе предметов для удовлетворения как производственных, так и личных потребностей, при планировании производства и оценке его результатов, при организации труда, определении его сложности и эффективности, при создании новых изделий, будь то машины, товары народного потребления или объекты строительства. [c.12] К понятию качества обращаются и тогда, когда возникает необходимость разобраться с составом и характером свойств создаваемой или изготавливаемой продукции. Этот перечень можно продолжать, пожалуй, бесконечно. Но и этого достаточно, чтобы понять главное качество продукции — чрезвычайно разнообразная по своему существу категория, и люди с ней сталкиваются повседневно как в производственной, так и в личной жизни. [c.12] Качество продукции чрезвычайно многообразно. Вот лишь краткое рассмотрение его содержания. Оно имеет физическую и техническую сущность, так как продукция содержит вещество природы, измененное трудом человека. Продукции в результате производственной деятельности приданы некоторые технические свойства, связанные с ее полезностью, надежностью и т. п. Качество имеет экономическую составляющую, так как в любом изделии заключено некоторое количество общественно необходимого труда. Продукция носит товарную форму и подлежит экономическому обмену. Качество продукции имеет социальную составляющую, так как определяет значительную часть вещественного мира, удовлетворяющего социальные потребности. Оно влияет на чувственное восприятие и воспитание людей. [c.12] Зная противоречивую природу качества, создавая продукцию, стремятся улучшать те или иные свойства продукции, не ухудшая других, т. е. изыскиваются способы, обеспечивающие гармонию, равновесие между свойствами. Конструктору приходится преодолевать эти противоречия, стремясь к оптимальному сочетанию всех свойств продукции. Гармоническое сочетание свойств продукции достигается наилучшим соотношением между различными свойствами и их группами. Здесь следует подчеркнуть, что достижение оптимальной структуры свойств продукции является одной из важных и сложных задач разработки новой продукции и управления качеством. [c.13] Существует два наиболее общих и характерных метода измене--ния качества. Один из них заключается в простой перегруппировке имеющихся в продукции свойств. В этом случае новое качество формируется за счет изменения количества и характера связей между перегруппировавшимися свойствами, состав которых остается прежним. Меняется только структура. Однако, если бы механизм развития качества состоял только в таком просто.м перераспределении свойств, то качество продукции развивалось бы не поступательно, а только одни свойства получали бы преимущества за счет других. Другой — более сложный путь заключается в изменении состава свойств продукции. Первый — относится к скачкам с плавным переходом количественных изменений в новое качество. Второй — к скачкам с резким изменением качества, принципиальным повышением технического уровня. [c.13] Характер качества продукции при исследовании природы конкретной продукции требует применения различных методов анализа простой — анализ отдельно каждого свойства качества продукции, комплексный — анализ группы родственных свойств и анализ всей совокупности свойств продукции. [c.13] В ряде случаев в практических целях допустимо выделение главного свойства. Как правило, главное свойство прямо связано с характером потребности, для удовлетворения которой создается продукция. Например, питательные свойства продовольственных товаров. Вместе с тем, главное свойство далеко не всегда точно отражает природу качества продукции. Те же продукты питания должны обладать хорошим вкусом, приятным ароматом. Главное свойство может быть и в узком смысле. Например, геометрические размеры изготовленной детали будут главными для цехового контрольного персонала, но для государственной приемки геометрические размеры отдельной детали (если они не снижают качества изделия в целом) главным свойством не будут. [c.13] Для изучения природы качества конкретных видов продукции и управления качеством большое значение имеют ее классификации. Наиболее полно и последовательно задача классификации продукции решена на основе Общесоюзного классификатора продукции (ОКП), разработанного и действующего в нашей стране. Кроме классификации продукции, приведенной в ОКП, имеется много других, имеющих иные классификационные признаки. [c.14] например, по сложности изделия машиностроения делятся на простые, сложные и системы машин. По характеру процесса использования продукция подразделяется на полностью потребляемую (горючее, электроэнергия, продукты питания), изнашиваемую (одежда и т. д.), эксплуатируемую (машины, механизмы, приборы). [c.14] Применительно к каждому классу, типу, виду продукции состав свойств конкретизируется, расчленяется, устанавливаются иерархические взаимосвязи между ними. Характерной иерархической схемой для большинства видов продукции является следующая цепочка исходный материал, полуфабрикаты, комплектующие изделия, конечный продукт. [c.14] Построение дерева свойств продукции, расчленение их до уровня измеряемых показателей позволяет проникнуть в природу качества, выявить его структуру, определить величину и стабильность связей между свойствами и на этой основе формировать технические задания на новую продукцию, разрабатывать стандарты н технические условия. [c.14] Для практических целей большое значение имеет изучение общих для различных видов продукции свойств при разной степени взаимозаменяемости продукции. Рассмотрим несколько вариантов оценки свойств продукции. [c.14] Первый вариант. Свойства продукции А тождественны свойствам продукции Б, т. е. и та и другая продукция способна удовлетворить олну и ту же потребность. Целесообразно приобретать ту продукцию, которая приносит больше эффекта на единицу затрат. Если выбор идет на стадии проектирования, разработки новой продукции, то следует учитывать перспективность варианта для будущих модернизаций или создания новых изделий на заложенной принципиальной схеме. [c.14] Качество развивается по своеобразным внутренним законам. Можно выделить две ветви развития качества продукции. Одна направлена на общее развитие качества продукции и отражает историческую тенденцию его роста. [c.15] С одной стороны, научно-технический прогресс и развитие производства вооружают людей новыми знаниями, средствами труда, они создают новые виды продукции, улучшают качество той продукции, которая уже производится. Это материальная, генеральная линия роста качества. К ней же относится улучшение качества иного характера, когда, познавая глубже уже имеющуюся продукцию, открывая в ней новые свойства, люди полнее используют объективно существующую природу продукции для удовлетворения новых потребностей. Природа такой продукции не изменяется, но степень ее полезности возрастает. [c.15] Второе направление относится к конкретным изделиям и продукции. В процессе хранения, использования, эксплуатации продукция физически ухудшается в абсолютном значении, следовательно, физическое состояние продукции со временем изменяется. Это частная ветвь развития изменения качества. [c.15] Если в генеральном направлении качество продукции возрастает, то в частном — ухудшается. Это обстоятельство свидетельствует еще об одном свойстве качества продукции, которое представля- ет собой динамическую категорию, т. е. качество продукции является функцией времени. Это свойство имеет чрезвычайное значение как для познания природы качества продукции, так и для решения задач по управлению качеством. Закономерности физического старения продукции используются для организации текущего и профилактического ремонта и обслуживания продукции. [c.15] Неменьшее значение имеет моральное старение продукции. Этот вид старения продукции в силу своей значимости для оценки экономической эффективности продукции, конструкторской и технологической подготовки производства занимает важное место в планировании создания новой и своевременной замене выпускаемой и имеющейся в эксплуатации продукции. Морально устаревшая продукция экономически не выгодна по сравнению с новой более высокого технико-экономического уровня продукцией. [c.15] Улучшением качества занимаются миллионы специалистов, рабочих, руководителей. Они должны понимать друг друга и иметь единый язык в области качества продукции. Этой цели служат государственные стандарты на термины и определения в области качества продукции. Исходя из опыта применения, термины уточняются или вводятся дополнительно. [c.16] Вернуться к основной статье